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Expédition et livraison

Livraison standard gratuite avec suivi

  • Livraison gratuite avec suivi : 2 à 4 jours ouvrables.

  • Les commandes passées sur notre site sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

  • La livraison est effectuée directement à l’adresse indiquée.

  • Selon votre localisation, le délai de livraison peut varier entre 2 et 4 jours ouvrables.

Livraison express avec suivi

  • Le prix de la livraison express avec suivi est de 9,97 €.

  • Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

  • Selon votre localisation, le délai de livraison peut varier entre 1 et 2 jours ouvrables.

Suivi de commande

Les informations de suivi sont automatiquement envoyées à l’adresse e-mail fournie dès que l’achat est finalisé.
Si vous ne recevez pas les informations de suivi dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après le traitement de votre commande, veuillez vérifier votre dossier spam.

Taxes

Les prix affichés sur notre site n’incluent pas les taxes et sont indiqués en EUR.
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Le paiement de ces frais et taxes est de votre responsabilité et ne sera pas pris en charge par nous.
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Annulation de commande

Votre commande sera remboursée intégralement si elle est annulée dans les 24 heures suivant l’achat.
Envoyez-nous un e-mail à contact@monauralis.shop si vous souhaitez annuler votre commande.
Les demandes d’annulation ne sont pas acceptées si la commande a déjà été expédiée.

Modification de l’adresse ou du numéro de téléphone

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Colis endommagés ou perdus

Veuillez vérifier attentivement tous les articles à la réception. Parfois, les articles peuvent être endommagés pendant le transport. Dans ce cas, envoyez-nous un e-mail avec des photos du dommage dans un délai de 5 jours après la réception.
Les articles signalés après ce délai ne seront pas remboursés.
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